Los productos marcados como "SERVICIO WEB" tienen un plazo de entrega superior a las 48 horas indicadas en juguettos.com. 

Pueden tardar entre 5 y 7 días desde que se hace el pedido.

Cualquier producto comprado online con este icono, solo se podrá devolver a través de juguettos.com, no se devolverán en tiendas Juguettos.

Si está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho al desistimiento del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

La manera más sencilla de ejercer su derecho de desistimiento es cumplimentando el formulario de desistimiento adjunto aquí y enviarlo a JUGUETTOS CENTRAL DE COMPRAS, S. COOP. V. al correo electrónico [email protected], dentro del plazo indicado para que se establezcan los cauces de devolución oportunos.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. En el caso de que la devolución no se realice del pedido completo, sino sólo de alguna de las unidades de dicho pedido, el reembolso del transporte será proporcional al número de artículos devueltos, respecto del total de unidades de dicho pedido.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El artículo debe ir en su embalaje original.

El artículo debe estar en perfecto estado.